Uso de datos de integraciones

1. Objetivo

Esta pagina explica de forma concreta como Qomers usa los datos de MercadoLibre, WooCommerce, WhatsApp y PayPal para prestar el servicio.

2. MercadoLibre

Cuando vinculas MercadoLibre mediante OAuth, autorizas a Qomers a consultar los datos permitidos por la app y por tu cuenta. Podemos usar esos datos para:

• Leer perfil de vendedor y estado de conexion.
• Consultar ventas, ordenes, productos/publicaciones, preguntas, envios y metricas disponibles segun permisos.
• Sincronizar informacion hacia tablas internas separadas por espacio de trabajo.
• Generar dashboard, reportes, alertas y respuestas por IA/WhatsApp.
• Analizar comparables de mercado cuando la API o fuentes permitidas devuelvan datos disponibles.

No usamos tu cuenta MercadoLibre para publicar, pausar, editar o borrar publicaciones en la version actual, salvo que esa funcionalidad se active expresamente en una fase futura y con permisos adecuados.

3. WooCommerce

Cuando conectas WooCommerce, guardamos credenciales cifradas para consultar la REST API de tu tienda. Podemos sincronizar productos, ordenes, clientes y webhooks para mantener datos actualizados sin que tengas que presionar botones manuales.

Los secretos WooCommerce y secretos de notificaciones web no se muestran completos al usuario ni se envian a la interfaz.

4. WhatsApp y Twilio

Usamos Twilio/WhatsApp para recibir consultas y enviar respuestas del asistente. Guardamos historial de mensajes para mantener contexto, auditar calidad, evitar duplicados y brindar soporte.

Solo respondemos a numeros autorizados dentro del espacio de trabajo correspondiente.

5. PayPal

Usamos PayPal para pagos y suscripciones. Guardamos identificadores de suscripcion, eventos de pago, estado de facturacion y montos necesarios para operar el plan. No almacenamos datos completos de tarjetas.

6. IA

El asistente puede usar datos sincronizados, configuraciones comerciales y mensajes recientes para generar respuestas. El sistema intenta responder con herramientas internas cuando puede, y usar IA generativa cuando hace falta explicar, comparar o recomendar.

No se deben ingresar datos sensibles innecesarios en el chat. Si el usuario comparte informacion sensible, puede solicitar eliminacion segun la politica de baja de datos.

7. Lo que no hacemos

• No vendemos credenciales, tokens ni datos comerciales del vendedor.
• No mezclamos datos entre espacios de trabajo.
• No mostramos secretos en la interfaz.
• No inventamos datos de ventas, precios o competencia si una integracion falla.
• No usamos scraping agresivo, proxies o evasion de bloqueos.

8. Consultas

Si queres saber que datos tuyos se usan o pedir revision de una integracion, escribinos a soporte@qomers.com.